Nous souhaitons vous informer de deux incidents techniques survenus ce jour :
Premier incident : une panne est intervenue sur une carte SPA d’un routeur Edge Cisco ASR, entraînant l’interruption temporaire d’un de nos transitaires. Le trafic concerné (environ 25 %) a été automatiquement rerouté vers nos autres transitaires le temps de la propagation BGP, environ 2 minutes. Nos équipes sont immédiatement intervenues pour procéder au remplacement du matériel.
Deuxième incident : lors de la remise en service de l’ASR à 13h50, un comportement inattendu du routeur a empêché la reprise correcte des sessions de routage interne, provoquant une coupure d’accès Internet d’environ 10 minutes, jusqu’à 14h00. L’anomalie a été identifiée et corrigée, permettant un rétablissement complet du service.
La situation est désormais stabilisée et fait l’objet d’un suivi renforcé afin d’éviter toute récurrence.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par ces interruptions.
